オーダーメイド

「オーダーメイド」の説明

Really Well Made では、単に 2 種類の製品を提供しています。1 つは英国の倉庫に在庫がある「在庫あり」商品、もう 1 つは在庫を持たない「受注生産」商品です。すべての製品バリエーションは、価格の横に「在庫あり」または「受注生産」として明確に識別されます。購入した商品がどのように分類されているかを知ることは、商品の到着までの早さや販売条件に影響するため、非常に重要です。

「オーダーメイド」製品を小売ることにより、お客様のご自宅やプロジェクトの計画に完全にフィットする、驚くべき色の配列で高度にカスタマイズされた製品を提供できます。唯一の欠点は、アイテムが非常にユニークになる可能性があることです。あなたにとっては完璧かもしれませんが、他の人にとってはそうではないかもしれません。このような商品につきましては、返品・交換をお受けすることができません。お客様が気に入らない商品を当社の在庫に持ち込むことは、当社の責任ではありません。購入する前に、何を購入するかを正確に知るのは顧客の責任です。当社がお客様に代わって製品を購入することに同意される前に、あらゆる製品に関するご質問にお答えいたします。以下に、「オーダーメイド」商品の購入に関する利用規約をお知らせする法的全文を記載します。

「オーダーメイド」製品は、お客様のご要望に応じて Really Well Made がメーカーから直接購入したものです。これらの商品は、2015 年消費者権利法に基づいて「ビスポークおよびカスタマイズされた商品」として指定されており、キャンセル権は免除されます。ご注文確認後 24 時間以降はキャンセル不可、またはキャンセル料が発生する場合がございます。料金はメーカーによって異なりますが、通常、注文を修正する場合は (購入価格の) 10%、完全にキャンセルする場合は 30% を支払うことになります。メーカーからの発送予定が2週間以内の場合、キャンセルはできません。

各「受注生産」製品はメーカーの指示に従います。 「生産リードタイム」のガイダンス。生産リードタイムとは、注文を受けてからメーカーが商品を生産するまでにかかる時間を見積もったものです。リードタイムには、メーカーがReally Well Madeに商品を出荷する時間、通関手続き、またはその後の発送準備が整うまでの商品の処理に必要な時間は含まれません。商品が倉庫に到着次第、配送の手配についてご連絡させていただきます。当社では、すべての商品がチェックされた後、倉庫に到着してから 2 ～ 4 営業日以内に発送することを目指しています。

ほとんどの場合、生産リードタイムは、品目の生産までに予想される待ち時間を正確に表したものです。ただし、場合によっては、製造における過剰需要や品質/生産上の問題が発生し、注文の遅延につながる可能性があります。このような場合、当社はお客様にお知らせしますが、遅延によって生じる可能性のある損失や不便については責任を負いません。同様に、商品が記載よりも早く到着することもよくありますが、大型家具製品の場合は、その場合は商品を受け取る準備ができているかどうかを確認するためにご連絡させていただきます。

「受注生産」の商品が破損、故障、または保証期間内に到着した場合、無料で交換を受ける権利があります。写真の使用を通じて欠陥に同意できる場合、当社は費用負担で商品の回収を手配します。この方法で欠陥に同意できない場合は、お客様独自の方法で商品を返送していただく必要があります。商品に欠陥があることが判明した場合、メーカーとの合意により、商品を返品するためにお客様が支払った合理的な費用*を返金いたします。損害賠償に関する完全な利用規約については、当社のウェブサイトを参照してください。 配送と返品 ページ。

ご注意ください: 不良品の輸送は、元の保護パッケージがすべて揃っている場合にのみ手配させていただきます。廃棄した場合は、交換用の梱包材を調達する必要があり、商品が到着時と同じ状態で返送されることに責任を負います。

受注生産品は、各製品バリエーションの Web ページでそのように識別されます。どの商品が受注生産に分類されるか不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。